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客室設置無料スマートフォン「handy」サービス終了のお知らせ

平素より石垣島ホテルククルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室設置無料スマートフォン「handy」につきまして、
誠に勝手ながら、2021年2月より順次サービスを終了させて頂くこととなりました。
これまでご利用頂きましてありがとうございます。
お気に召してご利用いただいているお客様もいらっしゃるかと存じますが、
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後とも石垣島ホテルククルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る Go To トラベル事業の取扱いについて

平素より、石垣島ホテルククルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る Go To トラベル事業の取扱いについてお知らせ致します。

以下、GoToトラベルHPのお知らせ内容を転載いたします。

Go To トラベル事業については、令和2年12月28日(月)から令和3年1月11日(月)までの間、全国において、本事業の適用を一時停止しているところです。
今般、緊急事態宣言の発令を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置を延長することとしましたのでお知らせいたします。

1.緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて

(1)新規予約・既存予約の取扱い新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日(日)までの間、本事業の適用を一時停止します。
※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。

2.キャンセルの取扱い

(1)新規予約・既存予約の取扱い(1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日(日)までの間、無料でキャンセル可能とします。
※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

該当期間にご予約を頂いているお客様におかれましては、ご利用確認のご連絡をさせて頂く場合もございます。

何卒ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。

Go To トラベル事業の取扱いについて

平素より、石垣島ホテルククルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始におけるGo To トラベル事業の取扱いについてお知らせ致します。

以下、GoToトラベルHPのお知らせ内容を転載いたします。

(1)新規・既存予約の取扱い

新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日(月)0時から、令和3年1月11日(月)24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。
※なお、12月28日(月)以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。

(2)キャンセルの取扱い

(1)の既に予約済の本事業を利用した旅行について、12月14日(月) 20時から12月24日(木)24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

該当期間にご予約を頂いているお客様におかれましては、ご利用確認のご連絡をさせて頂く場合もございます。

何卒ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。

リラクゼーションサロン「癒し処ククル」にて島人割がスタート!

この度、石垣島ホテルククルの2階にございますリラクゼーションサロン

「癒し処ククル 」にて、島人割をスタートいたしました!

ホテルの部屋を貸切った静かなプライベート空間でマッサージを受けて、

リラックスすることができます!

詳細はフロントデスクまでお問い合わせください

(0980-82-3380)

また、メニューはHPからご覧いただけます
(menu→施設・サービス→癒し処ククルをクリック)

GoToトラベルキャンペーン事業について

石垣島ホテルククルはGo Toトラベルキャンペーン参画宿泊事業者として登録が完了いたしました。
(事業者名:タイム・アロー八重山)

また、Go Toトラベルキャンペーンの対象前に、
自社HPやお電話等にてご予約されたお客様には順次メールにて、
Go Toトラベルキャンペーンのご案内をお送りしております。

Go Toトラベルキャンペーンの対象前に、
各種予約サイトからご予約をされたお客様にはご案内を行なっておりません。
Go Toトラベルキャンペーンの割引対象をご希望のお客様は、
大変お手数をおかけしますが、ご自身で「Go To トラベル対象プラン」へのご予約にお取り直しをお願いいたします。

※当日での割引対応は受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。

【9月1日からのご宿泊でGoToキャンペーンでの割引をご希望のお客様】
本日以降販売を開始する、公式サイトのGo To トラベル対象プランでご予約頂くか、旅行会社・各種予約サイトからのご予約をお願い申し上げます。

【7月22日~8月31日(9月1日チェックアウト)までのご宿泊のお客様】
お客様ご自身での申請で還付が受けられるとされています。(還付申請期間:8/14~9/14)
詳細につきましては、下記事務局HPにてご確認ください。

なお、キャンペーンに関するお問い合わせは、下記事務局までお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
GoToトラベル事務局
TEL:0570-002-442(10:00~19:00 年中無休)
または03-3548-0520(10:00~17:00 土日祝・年末年始休み)
増設回線ダイヤル03-6636-9457(10:00~19:00 年中無休)
Go To トラベル事務局公式サイト:https://goto.jata-net.or.jp

新型コロナウィルス感染拡大防止対策について

石垣島ホテルククルでは、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、

またお客様に安心してお過ごしいただけるように「石垣市の新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン」に基づき以下の対策を取っております。

 

① 従業員

・出社時に検温と記録確認を実施し、発熱、咳、倦怠感が認められる場合は、出勤を禁止しております。

・マスクの着用および一部スタッフによる衛生手袋の着用を行います。

・日頃より、手指洗浄、消毒、うがい等を徹底し、体調管理を徹底しております。

 

② ご宿泊

・チェックイン時に感染症対策シートへのご記入および消毒・検温をお願いしております。

・カウンターでのお手続きは、混雑を回避するため、原則1組とさせていただきます。

・カードキー、フロントデスク、筆記具などの消毒を徹底します。

・フロント横に常設しているご自由にお取りいただけるアメニティ類は廃止し、袋に入れてチェックイン時にお一人ずつお渡しさせていただきます。

・ご滞在中のお客様には、チェックイン・チェックアウト時やお部屋から外出する際は館内含め、マスクの着用、手洗い、手指消毒等の感染予防策の徹底にご協力いただきます。

・チェックアウトの際、お客様にて客室の窓を開放していただけますようご協力お願いいたします。

・全てのお客様に対してチェックアウトしてから3日目に電話や電子メール等で体調確認のご連絡をさせていただきます。必ずご回答をお願いいたします。

 

③ 館内共用エリア

・ホテルエントランス、フロント、朝食会場入口、化粧室内、ランドリー室には手指消毒剤を設置しております。

・館内共用部(エレベーターボタン・共用トイレのドアノブなど)の消毒・除菌を1時間毎に実施いたします。

・フロントカウンターには飛沫防止パネルを設置しております。

・朝食会場の座席数を減らし、テーブルには飛沫防止パネルを設置しております。

 

④ 客室

・ドアノブ、客室内のリモコン、電話機、ドライヤー、スイッチ等は清掃時に除菌を徹底しております。

・客室清掃時は、窓を開け換気を行い、衛生管理をしております。

・ご滞在中の客室清掃は当面中止させていただいております。タオル交換、ゴミ回収のみ実施させていただきます。

6月1日(月)営業再開のお知らせ

5月31日まで臨時休館しておりましたが、

緊急事態宣言解除に伴い、感染拡大防止の対策を徹底した上で6月1日(月)より営業再開をいたします。

ご予約は公式ホームページ、または各ご予約サイトからお願いいたします。

なお、お客様と従業員の安心安全を第一に考え、今後も状況に応じて随時対策を行ってまいります。

皆さまにお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

【お知らせ】臨時休業のお知らせ

石垣島ホテルククルは、4/21~5/31の期間において臨時休業をさせていただきます。

尚、状況により休業期間を延長する場合もございます。

上記期間の電話受付対応は10:00~17:00となります。

それ以外の時間に関しては、

下記「お問い合わせ」をクリックしていただきお問い合わせフォームよりメールをお願いいたします。

お問い合わせ

大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

~第3回 ホテルククルフォトコンテスト受賞者のお知らせ~

この度は、石垣島ホテルククル10周年フォトコンテストにたくさんのご応募を頂きまして、

誠に有難うございます

厳選なる審査の結果、天然水様(メールからのご応募)の作品が受賞されましたのでお知らせ致します

受賞者の天然水様には、ホテルククル10泊無料回数券(ペア)をお送りいたします

なお、受賞作品はホテルHPのTop画像に採用させていただきます

3つのテーマに分けて実施してまいりましたフォトコンテストでございますが、

今回をもって終了となります

沢山のご応募誠にありがとうございます

引き続き、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます